常见问题
了解 SSONE 的免费体验、设备支持、套餐带宽、流量重置、付款与售后规则，认准官方入口。
SSONE 是什么？
SSONE 是提供全球网络加速的机场服务，也常被称为 VPN 加速服务。提供多地区节点并支持多平台使用，实际体验受本地网络、节点负载等因素影响。
如何注册并免费体验？
从官网首页点击注册，按页面要求完成注册后即可免费体验。体验额度、期限和使用指引以账户页面显示为准。
支持哪些设备和客户端？
支持 Windows、macOS、iOS、Android 及兼容路由器。Clash 与 Shadowrocket 订阅可按对应教程导入，也可使用 Surge、Quantumult X、Stash 等兼容客户端；不同平台的适配方式以教程为准。
限制设备数量吗？
不限制设备数量。多设备使用时共用所选套餐的流量和峰值带宽。
套餐中的速度代表什么？
套餐标注的速度是峰值带宽，并非持续速度保证。实际速度受本地网络、设备、节点负载及目标服务等因素影响。
节点倍率是什么意思？
倍率决定流量扣除比例。例如使用 1 倍节点传输 1 GB，计入套餐流量 1 GB；使用 2 倍节点传输 1 GB，计入 2 GB。请以节点显示的倍率为准。
流量用完了怎么办？
可以等待下一个流量重置日恢复额度，也可以在首页自助付费重置流量。操作前请核对页面显示的价格和重置说明。
支持哪些付款方式？
请以网站结账页面当前实际开放的付款方式为准，不要向站外个人账户付款。
购买后可以退款吗？充值余额能退或提现吗？
购买后不退款，没有例外。充值余额不能退款，也不能提现。请先免费体验并确认符合需要，再购买或充值。
可以开发票吗？
不提供发票，请在购买前确认能够接受。
遇到问题如何联系支持？
登录后通过工单说明问题，或从站内官方 Telegram 入口联系。不要在公开群聊中发送密码、验证码或订阅链接。
如何认准 SSONE 官方网站？
官方网址为 m.ssone.io，官方入口为 hello36d.com 和 hello-ssone.com。请从这些入口访问；其他自称 SSONE 的网站不是我们。